Ophalen en retourneren: Online registratie op www.mafell.de/login
Reparatie en onderhoud inclusief alle reserveonderdelen
Volledige controle en inspectie, vervanging van alle slijtageonderdelen indien nodig
Oppervlaktereiniging en smering
Eindcontrole op veiligheid en werking in overeenstemming met DGUV 3
1 jaar nazorggarantie op de vervangen onderdelen
Uw machine is ouder dan 5 jaar
Je betaalt de vaste reparatieprijs. Voor kleine herstellingen (bv. vervangen van koolborstels, kabels, schakelaars...) rekenen we enkel onze vaste prijs voor kleine herstellingen aan.
Je machine is minder dan 5 jaar oud
Je betaalt maximaal de vaste reparatieprijs. Als de reparatie goedkoper is, betaalt u natuurlijk alleen de werkelijk gemaakte kosten.
Uw machine valt onder garantie
Dan gelden onze garantie- of MAFELL Compleet-voorwaarden.
Naast onze ophaalservice kunt u uw machines ook naar uw Mafell-dealer brengen.
Hoe moet ik mijn machine verpakken?
Uw machine moet worden verpakt voor transport. Hiervoor kan de originele verpakking of een geschikte kartonnen doos worden gebruikt. Machines vanaf 32 kg worden op een pallet vervoerd. Voeg de bevestiging van de online reparatieopdracht of een afleverbon met een beschrijving van de storing.
Waar moet ik nog meer rekening mee houden?
We moeten de machine compleet met alle veiligheidsrelevante onderdelen (beschermkap, splijtwig, enz.) ontvangen.
Vervolgens ontvangt u van uw vakhandelaar de factuur voor het reparatiesysteem met vaste prijs.
Uitzonderingen:
De vaste prijzen gelden niet in geval van een val, gewelddadige schade of economisch total los, of conversies van E- naar Ec-varianten. Ze gelden ook niet voor oneigenlijk gebruik zoals het gebruik van verkeerd gereedschap (zaagbladen, boren, enz.) of zware slijtage. De volgende machines vallen niet onder het reparatiesysteem met vaste prijs: ZAF; HIT-M; ZSX-TWIN
Als een reparatie tegen een vaste prijs niet mogelijk is in uitzonderlijke gevallen - bijvoorbeeld bijvoorbeeld omdat een machine zo zwaar beschadigd is dat reparatie economisch niet haalbaar is of als de reparatie- en onderdelenservice is afgelopen - bieden wij u een nieuwe machine met korting aan.
Hier treedt onze verwijderingspremie in werking - zie aanvullende diensten/verwijderingspremie.