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MAFELL Power-Repair: la nostra promessa di assistenza ti offre numerosi vantaggi
Con la nostra promessa di servizio vogliamo garantire sempre il miglior servizio possibile. I nostri dipendenti dedicati ti offrono servizi aggiuntivi utili, qualità eccellente e prestazioni puntuali.
Procedura di riparazione
Riparazione a prezzo fisso
Il sistema a prezzo fisso per le riparazioni a pagamento delle macchine MAFELL. Massima trasparenza dei costi e risparmio di tempo grazie alla riparazione immediata del tuo utensile. Disponibile in Germania, Austria, Paesi Bassi e Italia.
Richiesta di riparazione
È semplicissimo: richiedi la riparazione a prezzo fisso, la garanzia o l'affilatura della catena tramite il nostro portale dedicato alle riparazioni.
Controllo della qualità
Ogni macchina riparata viene sottoposta a un controllo DGUV3 e riceve un bollino di collaudo. Inoltre, prima di restituirti la macchina, effettuiamo sempre una pulizia approfondita, compreso un test funzionale completo e una prova di funzionamento.
Catalogo ricambi chiaro e intuitivo
Catalogo ricambi
Qui troverete tutti i ricambi delle macchine da carpenteria ed elettroutensili MAFELL pronti da selezionare a video o scaricare con gli esplosi.
Avviso importante
Per motivi di qualità e sicurezza, tutti i nostri utensili elettrici e macchine per carpenteria devono essere riparati esclusivamente da un'officina autorizzata o direttamente da noi.
Servizi aggiuntivi
Mafell-Complete
Con la nostra garanzia zero costi 3 anni MAFELL Complete potrete usufruire per la durata di 36 mesi di una copertura globale sui costi di riparazione. La garanzia include le parti soggette a usura, quindi è valida anche per batterie ricaricabili, cuscinetti a sfera, guarnizioni, interruttori e spazzole.
Premio rottamazione
In alcuni casi, per motivi economici, una riparazione estesa non è più conveniente. In queste situazioni offriamo un premio rottamazione con uno sconto del 10 %** sul prezzo di listino attuale. La macchina nuova sarà spedita direttamente a te; la macchina da riparare resterà presso il nostro stabilimento per lo smaltimento gratuito.
* Salvo modifiche
Interlocutori competenti
Assistenza
personalizzata
Siamo al tuo fianco con consulenza diretta e professionale: rispondiamo personalmente a ogni tua domanda, senza trasferimenti inutili o attese interminabili.
Disponibilità
costante
Nei giorni lavorativi, tra le 8:00 e le 12:00 e tra le 13:00 e le 16:00, un esperto qualificato è sempre a tua disposizione. Garantiamo un tasso medio di reperibilità di almeno il 90%.
Domande
frequenti (FAQ)
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste in merito alla garanzia, alle riparazioni e al servizio ricambi.